Q&A

下記にないご質問に関しましては、お電話やメールでお問い合わせくださいませ。

  • お問い合わせ電話番号:095-898-2202 / メールでのお問い合わせはこちら

予約について

予約受付は何ヶ月前からですか?
ご宿泊日の1年前からご予約を承っております。
キャンセル料金はいつから発生しますか?
ご宿泊日の 2日前から50% 当日100% となります。

宿泊について

ひとりでも泊まれますか?
シングルルームはございませんので、ツインルームでのご案内となります。そのため、ご利用プランの料金(2名1室)に追加料金を頂戴いたしますのでご了承下さいませ
ペットと宿泊できますか?
伊王島大橋開通後はお車での来島が可能になりました。それに伴いペット(小型犬~中型犬限定)同伴で宿泊できる専用コテージが3ルームオープンしております。是非ご利用下さいませ。
お部屋のタイプを教えて下さい。
ツインルーム、フォースルーム、メゾネットルーム(コテージ)がございます。
バリアフリーですか?
恐れ入りますが完全バリアフリーではございません。多少の段差がある箇所もございますので、ご予約時にお申し出下さいませ。
禁煙ルームはありますか?
当ホテルは全館禁煙ルームでございます。喫煙されるお客様は、本館ロビー・別館ロビーに喫煙スペースを設けております。 また、本館【風薫るホテル】【凪の音ホテル】【コテージ】では、お部屋のベランダにて喫煙が可能でございます。
ご利用の際は、お持ちの携帯灰皿をご利用いただくか、もしくは売店[やすらぎ市場]にてお買い求めくださいませ。
ご協力の程よろしくお願いいたします。
何時からチェックインできますか?
14:00~お部屋へご案内させて頂きます。
どんなアメニティーグッズがありますか?
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ヘアブラシ・シャワーキャップ・ドライヤー・歯ブラシ・カミソリ・フェイス&ハンドソープ・綿棒・フェイスタオル・バスタオル・部屋着(パジャマ)・を客室にご用意しております。

お食事について

朝食は何時からですか?
朝食は7:00~10:00(受付終了9:30)でのご案内でございます。
アレルギーや苦手なものがあるのですが。
可能な限りご対応いたします。事前にご相談ください。
子供の食事を追加できますか?
小学生以下のお客様には、FamilyDiningうららかのお子様プランをご用意いたします。
バイキングはありますか?
ご朝食は和洋バイキングでご用意いたします。ご夕食はお日にち限定で開催しております。
お祝いのケーキをプレゼントしたいのですが
ご予算、ご人数に合わせてご提案いたします。お気軽にお問い合わせくださいませ。
飲食物の持込は出来ますか?
お持込は原則禁止とさせて頂きます。

天然温泉について

入浴時間を教えて下さい。
6:00~24:00にご入浴いただけます。
どんなアメニティーがありますか?
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイスソープ、コーム、ブラシ、綿棒、タオル、バスタオルをご準備しております。※日帰りの際は、バスタオルのみ別途100円要となります。
また、有料にて以下のものもご準備しております。「癒湯」スタッフにお声かけ下さいませ。 ナイロンタオル 200円/カミソリ 50円/歯ブラシ 50円/シャワーキャップ 50円 男性セット(歯ブラシ、カミソリ、ナイロンタオル) 300円 女性セット(ヘアーバンド、ヘアーゴム、ヘアークリップ、ナイロンタオル) 300円

酵素風呂について

アメニティーはありますか?
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧水、ヘアドライヤーをご準備しております。

アクセスについて

送迎バスはありますか?
平成25年1月1日より長崎駅⇔伊王島の無料送迎バスを運行致します。 予約制となりますので、お早めにご連絡下さいませ。
乗船券は別売りですか?
平成24年12月末日をもって乗船券無料サービスを終了させていただくこととなりました。 平成25年1月1日より別売りとなります。長崎汽船様の券売機でご購入下さいませ。
連泊中の乗船チケットはありますか?
平成25年1月1日より、乗船チケットのお渡しはできかねます。 長崎駅⇔伊王島の無料送迎バスがございますので、 ぜひご利用下さいませ。お電話または、ホテルのフロントにてご予約承ります。

その他

幼児のベットガードはありますか?
準備しております。ご予約時にお申しつけ下さいませ。
海水浴はいつからできますか?
7月中旬から8月末までの営業となっております。

ホテルへのお問い合わせ ご宿泊予約はこちら

Tel.095-898-2202 Fax.095-898-2204 受付時間|AM9:00~PM9:00

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