Q&A

下記にないご質問に関しましては、お電話やメールでお問い合わせくださいませ。

  • お問い合わせ電話番号:095-898-2202 / メールでのお問い合わせはこちら

予約について

キャンセル料金はいつから発生しますか?
■1名様~14名様まで:ご宿泊日の3日前から30% 前日50% 当日80% 不泊100% となります。 ■15名様以上:別途キャンセル規定がございます。詳細は施設までお問い合わせ下さい。
お部屋のタイプを教えてください。
■NAGI HOTEL ツイン(1~2名様)ハリウッドツイン(1~2名様)デラックスツイン(1~2名様) ■KAZE HOTEL ツイン(1~4名様) ■NAGI COTTAGE ツイン(1~4名様)メゾネット(2~6名様) ■MINATO HOTEL フォース(1~6名様)和室(1~10名様) がございます。

宿泊について

ひとりでも泊まれますか?
シングルルームはございませんので、ツインルームにご宿泊いただいております。そのため、ご利用プランの料金(2名1室)に追加料金を頂戴いたしますのでご了承下さいませ。
ペットと宿泊できますか?
ペット(小型犬~中型犬限定)同伴で宿泊できる専用コテージが3ルームございます。是非ご利用下さいませ。 また、今後ワンちゃんと一緒にご宿泊いただける施設も拡充予定でございます。
バリアフリーですか?
恐れ入りますが完全バリアフリーではございません。多少の段差がある箇所もございますので、ご予約時にお申し出下さいませ。
何時からチェックインできますか?
14:00~お部屋へご案内させて頂きます。
どんなアメニティーグッズがありますか?
シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ヘアブラシ・シャワーキャップ・ドライヤー・歯ブラシ・カミソリ・フェイス&ハンドソープ・綿棒・フェイスタオル・バスタオル・部屋着(パジャマ)・を客室にご用意しております。

お食事について

朝食は何時からですか?
朝食は7:00~10:00(受付終了9:30)でのご案内でございます。
アレルギーがあるのですが。
可能な限りご対応致します。事前にご相談ください。
子供向けの食事はありますか?
小学生お子様のご夕食は お子様向けのミニ御膳をご用意しております。
飲食物の持込は出来ますか?
お持込は原則禁止とさせて頂きます。

天然温泉について

入浴時間を教えて下さい。
■YUYU SPA 【営業時間】6:00~24:00 ■島風の湯 大浴場 【営業時間】9:00~23:00 となっております。
どんなアメニティーがありますか?
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイスソープ、コーム、ブラシ、綿棒、タオル、バスタオルをご準備しております。※日帰りの際は、バスタオルのみ別途100円要となります。

酵素風呂について

アメニティーはありますか?
シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧水、ヘアドライヤーをご準備しております。

アクセスについて

送迎バスはありますか?
長崎駅⇔伊王島の無料送迎バスを運行致します。 予約制となりますので、お早めにご連絡下さいませ。
乗船券は別売りですか?
乗船券無料サービスは行っておりません。 船でお越しのお客様は長崎汽船様の券売機で乗船券をご購入下さいませ。 長崎駅⇔伊王島の無料送迎バスを運行しておりますので、ぜひご利用くださいませ。お電話または、ホテルフロントにてご予約承ります。

その他

幼児のベットガードはありますか?
準備しております。ご予約時にお申しつけ下さいませ。
海水浴はいつからできますか?
7月中旬から8月末までの営業となっております。

ホテルへのお問い合わせ ご宿泊予約はこちら

Tel.095-898-2202 Fax.095-898-2204 受付時間|AM9:00~PM9:00

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