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１．予約受付は何ヶ月前からですか？
１．ご宿泊日の１年前からご予約を承っております。
２．キャンセル料金はいつから発生しますか？
２．ご宿泊日の 2日前から50％ 当日100％ となります。
１．ひとりでも泊まれますか？
１．シングルルームのご準備がないため、ツインルームでのご案内となります。そのため、ご利用プランの料金（2名1室）に追加室料3,000円を頂戴いたしておりますのでご了承下さいませ。
２．素泊まりはできますか？
２．申し訳ございません。一泊二食のご予約のみとさせて頂きます。
３．ペットと宿泊できますか？
３．ペットと共にご乗船頂ける自社船が諸般の理由により運航廃止となり、それに伴いペットとのご宿泊は一旦中止させて頂いております。
４．お部屋のタイプを教えて下さい。
４．ツインルーム、フォースルーム、メゾネットルーム（コテージ）がございます。
５．バリアフリーですか？
５．恐れ入りますが完全バリアフリーではございません。多少の段差がある箇所もございますので、ご予約時にお申し出下さいませ。
６．禁煙ルームはありますか？
６．申し訳ございません。特別にご準備はしておりませんが、ご予約時にお申し出頂きますと消臭対応をさせて頂きます。
７．何時からチェックインしたらいいですか？
７．14：00〜お部屋へご案内させて頂きます。
８．どんなアメニティーグッズがありますか？
８．シャンプー・リンス・ボディソープ・ヘアブラシ・ドライヤー・カミソリ・歯ブラシ・石鹸・フェイスタオル・バスタオル・部屋着（パジャマ）
▲ページのトップへ１．朝食は何時からですか？
１．朝食は7：30〜10：00（受付終了9：30）でのご案内でございます。
２．苦手なものがあるのですが。
２．内容のご変更等、ご検討させて頂きます。ご予約時にお申し出ください。
３．子供の食事を追加できますか？
３．小学生以下のお客様には、創作旬味うららかのお子様プランをご準備しております。その他の追加メニューはレストランにてご準備いたしております。
４．バイキングはありますか？
４．朝食は和洋バイキングでご準備しております。夕食は季節によりご準備できる場合もございます。
５．お誕生日にケーキをプレゼントしたいのですが？
５．ご予約時にお申し出下さいませ。レストランもしくはお部屋にご準備いたします。
▲ページのトップへ１．入浴時間を教えて下さい。
１．6：00〜24：00にご入浴いただけます。
２．どんなアメニティーがありますか？
２．シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、フェイスソープ、コーム、ブラシ、綿棒、タオル
、バスタオルをご準備しております。
また、有料にて以下のものもご準備しております。「癒湯」スタッフにお声かけ下さいませ。
ナイロンタオル 200円/カミソリ 50円/歯ブラシ 50円/シャワーキャップ 50円
男性セット（歯ブラシ、カミソリ、ナイロンタオル） 300円
女性セット（ヘアーバンド、ヘアーゴム、ヘアークリップ、ナイロンタオル） 300円
１．酵素風呂が割引になるプランはありますか？
１．毎日酵素風呂にご入浴いただく5泊6日60,000円の酵素風呂プラン「健」がございます。
２．アメニティーはありますか？
２．シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧水、ヘアドライヤーをご準備しております。
▲ページのトップへ１．香焼便は利用できますか？
１．2006年8月をもちまして香焼便は廃止となりました。現在はご利用頂けません。
２．乗船券は別売りですか？
２．ご宿泊のお客様には無料でお渡ししております。長崎港ターミナル内1F「やすらぎ伊王島専用カウンター」にてお受け取り下さいませ。
３．連泊中の乗船チケットはありますか？
３．連泊中の乗船チケットはございません。長崎港ターミナル、及び伊王島ターミナルにて片道650円で乗船券をご購入下さいませ。
▲ページのトップへ１．幼児のベットガードはありますか？
１．ご準備しておりません。ベビーベッドの無料貸し出しがございます。（2台のみ）
ご予約時にお申し出下さいませ。
２．海水浴はいつからできますか？
２．7月中旬から8月末まで海の家は営業しております。
完全予約制 TEL:095-898-2202
営業時間：09:00〜21:00